|
 |
|
Gaming & Accessoires |
 |
|
|
Zoeken op deze pagina!
Druk de toetsen [CTRL] en [F] van uw toetsenbord tegelijk in om te zoeken op deze pagina.
Hoe bestel ik een veelvoud van hetzelfde product?
Hoe kan ik bijbestellen?
Hoe kan ik een (defect) product retour sturen?
Hoe kan ik een bedrag overboeken van Bank naar Giro?
Hoe kan ik zien of mijn bestelling is verstuurd?
Hoe zijn jullie te bereiken?
Ik heb betaald maar heb mijn bestelling niet ontvangen?
Ik heb betaald, hoe weet ik zeker dat sidder.nl deze betaling ontvangt?
Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
Ik heb geen factuur of bestelbevestiging ontvangen?
Ik heb geen track en trace nummer ontvangen?
Ik heb het verkeerde product besteld, mag ik mijn aankoop terugsturen?
Ik kan het aantal in mijn winkelmandje niet aanpassen?
Ik kan niet inloggen?
Is het artikel op voorraad?
Kan ik afhalen?
Kan ik een artikel toevoegen aan mijn bestelling?
Kan ik een bestelling annuleren?
Kan ik een iDEAL-betaling terugdraaien?
Kunt u sneller sturen ivm verjaardag / vakantie?
Moet ik eerst betalen?
Wanneer is een product defect?
Wat als de iDeal betaling is mislukt?
Wat als u een product gekregen heeft dat u niet besteld hebt?
Wat is een transportverzekering?
Wat is iDEAL?
Wat is jullie levertijd?
Wat zijn de (internationale) betaal c.q. bankgegevens van Sidder?
Wat zijn jullie verzendkosten?
Zijn de verzendkosten per artikel of per bestelling ?
 |
Zoeken op deze pagina!
Druk de toetsen [CTRL] en [F] van uw toetsenbord tegelijk in om te zoeken op deze pagina.
|
|
Als u 1 artikel in uw winkelwagen heeft geplaatst dan kunt het aantal van dit artikel aanpassen.
Vergeet niet eerst op de knop [WINKELWAGEN BIJWERKEN] te klikken voordat u op de knop [BESTELLING PLAATSEN] klikt.
Als een order is geplaatst en betaald kunnen we helaas niks meer veranderen aan die order.
U zult dan een nieuwe order moeten plaatsen.
U kunt alle aangekochte artikelen binnen 7 werkdagen aan ons retourneren.
Producten die u aan ons retourneert moeten wel ongebruikt, ongeopend, compleet en in de originele verpakking zitten.
Verder dient u ook een kopie van de factuur en uw bankgegevens mee te sturen zodat wij weten aan wie wij het geld kunnen overmaken.
Als u een defect product naar ons retour wilt sturen dan kunt u dat hier aanvragen.
Producten dienen voldoende gefrankeerd te zijn en deugdelijk te zijn verpakt. De verpakking moet zodanig zijn dat het product tijdens verzending niet beschadigd kan raken. Mocht dit toch niet het geval zijn dan behouden wij het recht om het pakket te weigeren.
Voor een overboeking naar de Postbank zet u een 'P' voor het rekeningnummer. Voorbeeld: P1234567. Er zullen dan automatisch een aantal nullen voor het nummer worden gezet, zodat het een 9-cijferig rekeningnummer wordt. Hierna kunt u de opdracht verzenden.
Bron: Rabobank.nl
De status van uw bestelling kunt u hier controleren.
Onze contactinformatie kunt u vinden via het linkje 'contact'. Links onderaan, in het menu, op deze website.
U kunt hier eerst inloggen op onze website om de status van uw bestelling te controleren.
Als er bij de status 'Wordt verwerkt' staat, dan is een artikel uit uw order tijdelijk niet op voorraad. Uw order wordt dan uitgeleverd zodra uw bestelling compleet is.
Als er bij de status 'Uitgeleverd' staat dan kunt u een verzekerde binnen 1 werkdag verwachten. Een brievenbus zending wordt tussen 1 werkdag en ca. 3 werkdagen aangeboden.
Wanneer u een klacht heeft over de bestelling zelf, bijvoorbeeld over de levering van de bestelling, kunt u contact opnemen met sidder.nl.
Wij beloven u dat misverstanden worden verholpen.
De sidder.nl krijgt altijd bericht van de status van uw betaling zodat wij kunnen zien of de betaling succesvol is afgehandeld.
Wanneer u een bestelling met iDEAL betaalt, krijgt u nadat u akkoord heeft gegeven een bevestigingsscherm. Op dit scherm staat de bevestiging van u betaling vermeld, voor uw administratie wordt u aangeraden dit scherm te printen.
Ook vindt u direct na de betaling, deze betaling terug in uw internetbankieromgeving. Wanneer u de bestelling heeft afgerond, kunt u inloggen bij uw bank en in uw eigen rekeningoverzicht de betaling terugvinden.
U ontvangt uw factuur op het emailadres dat werd opgegeven bij uw bestelling. Omwille van de steeds strengere maatregelen tegen spam bij de verschillende providers kan het voorkomen dat deze mails in uw spambox terechtkomen. Indien u deze mails dus niet ontvangen hebt kijkt u best eerst even of ze niet daarin zijn beland.
U kunt uw factuur ook online bekijken op onze website. U kunt hier inloggen.
De status van uw bestelling kunt u hier controleren.
Als uw bestelling is uitgeleverd dan zal deze binnen 1 werkdag worden bezorgd. Wij verstrekken pas een Track en Trace nummer zodra uw bestelling een vertraging heeft bij de vervoerder. Wij nemen dan contact met u en de vervoeder op.
Bij aankopen via internet geldt er een wettelijke afkoelperiode van zeven werkdagen.
Let op! Producten dienen ongebruikt en in de ongeopende originele verpakking te zitten. Producten die niet compleet en/of gebruikt zijn kunnen wij helaas niet terugnemen. Producten die wel aan de voorwaarden voldoen zullen tegen nieuwprijs of dagwaarde gecrediteerd worden. De verzendkosten van het terugsturen komen voor rekening van de klant.
Als u het aantal niet kunt aanpassen dan is er een probleem met het cookie dat onze website gebruikt. Als u deze heeft verwijderd zal de winkelwagen weer werken.
Hoe verwijder ik de cookies van mijn computer?
> Sluit alle vensters van uw browser.
> Ga naar Start / Instellingen / Configuratie
> Dubbelklik op Internet opties (internet options)
> Kies Cookies Verwijderen (Delete cookies)
> Kies ok
U kunt inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Uw gebruikersnaam is uw emailadres.
Als u uw wachtwoord vergeten bent. Dan kunt u deze hier opvragen.
Alle producten in deze winkel zijn op voorraad!
Wij vermelden in de tekst van het artikel bij 'meer informatie' als dit artikel niet op voorraad is.
Nee, wij hebben geen afhaal balie. Op sidder.nl kunt u alleen via postorder bestellen.
Ja, u kunt een artikel toevoegen aan uw bestelling mits u nog geen betaling heeft gedaan. Hiervoor kunt u contact opnemen via info@sidder.nl of bellen met 0102882557.
Bestellingen die al betaald zijn worden direct verwerkt in ons magazijn en boekhouding. Hier is niets meer aan te veranderen.
U zal helaas een nieuwe bestelling moeten plaatsen.
Bestellingen waarvan wij geen betaling ontvangen worden NIET
uitgeleverd en u krijgt hiervan ook GEEN betalingsherinnering. Wel blijft
uw bestelling altijd zichtbaar als u inlogt op onze website. Dit geeft niets!
Als u WEL een betaling heeft gedaan en u wilt uw bestelling annuleren,
dan kunt u dit aan ons doorgeven via email of
telefoon. Vergeet niet uw factuurnummer en
rekeningnummer te vermelden zodat wij uw bestelling kunnen crediteren.
U kunt een iDEAL-betaling niet terugdraaien. Tijdens het betaalproces wordt u nadrukkelijk verzocht een akkoord te geven voor een betaling. Wanneer u het akkoord op dit betaalverzoek geeft, kan deze handeling niet ongedaan worden gemaakt.
Al onze orders worden met spoed uitgeleverd. Voor een aanstaande vakantie of
verjaardag is om deze reden geen uitzondering te maken. Wij versturen uw
bestelling tijdens werkdagen (15:30 uur worden de pakketten door TNT post
afgehaald) als wij uw betaling hebben ontvangen. TNT post bezorgt als alles goed
gaat binnen 1 dag met uitzondering van zondag.
Informatie over de status van uw bestelling kunt u
hier vinden. (inloggen).
Het komt niet vaak voor, maar het is mogelijk dat uw pakket door overmacht iets
langer onderweg is dan gebruikelijk. Wij zijn hiervoor afhankelijk van TNT post.
Graag uw begrip hiervoor.
Ja, u moet eerst betalen voordat wij de spullen versturen.
Een product is defect wanneer het niet meer naar behoren functioneert en de in de handleiding genoemde prestaties haalt. Wanneer dit gebeurt binnen de garantieperiode kunt u het product aan ons retour zenden.
Als de ideal betaling fout is gegaan kunt u de factuur gewoon aan ons overmaken via uw Bank.
De betaal gegevens staan hier.
Als u een product krijgt wat u niet besteld hebt kunt u dit aan ons retourneren, wij zullen er dan zorg voor dragen dat u zo snel mogelijk het product krijgt dat wel door u besteld is. Het geretourneerde product dient ongeopend en compleet te zijn in de originele verpakking. Indien dit niet het geval is of wanneer het product gebruikssporen vertoont kunnen wij het product helaas niet terug nemen. U dient de juistheid van het geleverde product te controleren voordat u de verpakking opent.
De bezorging van onze pakketten besteden wij uit aan TNT post. Als marktleider met post voor consumenten verwerken zij dagelijks 17 miljoen poststukken met meer dan 7 miljoen bestemmingen in Nederland. Ondanks de goede zorgen van TNT kan er wel eens wat beschadigen of kwijtraken tijdens de bezorging van uw pakket. Gelukkig is deze kans niet groot maar het is natuurlijk altijd vervelend als het net bij u gebeurt. TNT post zal er naar streven dit voor u op te lossen maar hier kan een langdurig onderzoek aan vooraf gaan. Omdat wij vinden dat u daar niet op hoeft te wachten bieden wij u een transportverzekering aan. Zodra er tijdens de bezorging van uw pakket is mis gaat zullen wij de schade direct voor u claimen.
iDeal is een betaalmodule van de Nederlandse banken. Als u kiest voor een iDeal betaling dan wordt u vanaf Sidder.nl doorgelinkt naar de iDeal betaalmodule. Daar staat dan de hele betaling klaar in die u alleen maar hoeft te fiatteren zoals u gewend bent met internet bankieren.
Kijk voor meer informatie op de Officiële website: www.ideal.nl
De volgende banken ondersteunen iDeal:
Postbank, Fortis, ABN, Rabobank en SNS.
Informatie over levertijden kunt u hier vinden.
Informatie over de status van uw bestelling kunt u
hier vinden. (inloggen).
Postbank (Giro):
2156046
B.I.C. code Sidder.nl (Bank Identifier Code):
BIC INGBNL2A
IBAN code Sidder.nl (International Bank Account Number):
NL05 INGB 0002156046
IBAN/BIC verplicht?
Als gevolg van Europese bancaire regelgeving zijn vanaf 1 januari 2007 bij overboekingen naar landen binnen de Europese Economische Ruimte verplicht:
IBAN (International Bank Account Number) van de begunstigde. Dit nummer identificeert elke rekeninghouder, inclusief bank en vestigingsland.
BIC (Bank Identifier Code) van de begunstigde bank. De BIC - soms ook aangeduid als SWIFT adres of SWIFT code - geeft het adres aan van de ontvangende bank. De IBAN en de BIC vult u in de daarvoor bestemde rubrieken van uw betaalopdracht in. Een correcte IBAN en BIC kunt u alleen verkrijgen via de (bank van de) begunstigde.
Zonder de betreffende IBAN en BIC kan de buitenlandse bank uw opdracht weigeren en onder inhouding van extra kosten naar u retourneren.
Wat is een Bank Identifier Code (BIC)?
Dit is een internationale code die banken gebruiken voor betalingsverkeer. Iedere bank heeft een eigen BIC. Daardoor komen internationale betalingsoverdrachten bij de juiste bank terecht. De BIC wordt ook wel SWIFT adres of SWIFT code genoemd.
Wat is een International Bank Account Number (IBAN)?
Het IBAN identificeert elke rekeninghouder, inclusief bank en vestigingsland. Dankzij het unieke IBAN kunnen banken de betaling helemaal automatisch verwerken, zonder aanvullende informatie.
Deze informatie kunt u vinden in het content menu.
Links onderaan deze website, in het menu, kunt u het linkje 'algemene informatie' vinden.
De verzendkosten betaalt u per bestelling.
|
